Mentions légales
BFT Education Group est un établissement privé de formation académique spécialisé dans l’accompagnement des apprenants vers les examens nationaux et internationaux. Notre mission est de proposer un cadre pédagogique structuré, rigoureux et orienté vers la réussite scolaire et universitaire.
Informations juridiques
Raison sociale : BFT Education Group
Forme juridique : SARL
Matricule fiscal : 1887772/Z
Siège social : Les Berges du Lac, Tunis, Tunisie
Email : contact@bftunis.com
Hébergement
Le site est hébergé par Hostinger, garantissant une infrastructure sécurisée, stable et performante pour l’ensemble des services en ligne.
Conditions Générales de Vente
Transparence des prix
Tous les prix sont exprimés en dinars tunisiens (TND). Les tarifs sont communiqués de manière claire et transparente avant toute inscription, sans frais cachés ni coûts additionnels non annoncés.
Modalités de paiement
Les paiements sont effectués via des solutions sécurisées telles que Flouci ou tout autre prestataire autorisé. BFT Education Group ne stocke aucune donnée bancaire et ne conserve aucun accès aux informations financières des utilisateurs.
Accès aux services
Les apprenants disposent d’un accès complet aux informations pédagogiques (programmes, horaires, modalités) avant validation du paiement afin de garantir une transparence totale.
Annulation et remboursement
Les frais d’inscription sont strictement non remboursables. Toute formation commencée est considérée comme due dans son intégralité. Un remboursement peut être étudié uniquement avant le début des cours et sous conditions exceptionnelles validées par l’administration.
Résolution des litiges
En cas de différend, une solution amiable est toujours privilégiée. À défaut d’accord, le droit tunisien est applicable.
Acceptation
Toute inscription implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales ainsi que du règlement intérieur.
Politique de confidentialité (RGPD)
BFT Education Group accorde une importance fondamentale à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses utilisateurs. Nous nous engageons à traiter toutes les informations collectées de manière transparente, sécurisée et conforme aux standards internationaux de protection des données.
Cadre légal
Le traitement des données est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Union Européenne), à la loi tunisienne n°2004-63 relative à la protection des données personnelles, ainsi qu’aux recommandations de l’INPDP.
Principes de traitement
- Licéité, loyauté et transparence du traitement
- Limitation des finalités : les données sont utilisées uniquement pour les services éducatifs
- Minimisation des données : seules les informations nécessaires sont collectées
- Exactitude et mise à jour des données
- Intégrité et confidentialité assurées par des mesures de sécurité avancées
Données collectées
- Identité (nom, prénom)
- Coordonnées (email, téléphone)
- Données académiques
- Données techniques (IP, navigation)
Utilisation des données
- Gestion administrative des inscriptions
- Suivi pédagogique
- Communication avec les apprenants
- Amélioration des services
Paiements sécurisés
Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés. Aucune donnée bancaire n’est stockée.
Conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pédagogiques et légales.
Partage
Aucune donnée n’est vendue. Partage uniquement avec prestataires techniques essentiels.
Sécurité
Chiffrement, contrôle d’accès et protection des systèmes garantissent la sécurité des données.
Droits des utilisateurs
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Contact : contact@bftunis.com
Autorités
Tunisie : INPDP
UE : autorités de protection des données (CNIL et équivalents)
Règlement intérieur
Le règlement intérieur définit les règles de fonctionnement de BFT Education Group afin d’assurer un cadre pédagogique structuré, discipliné et efficace pour tous les apprenants.
Organisation des cours
Les cours peuvent être dispensés en ligne, en présentiel ou en format hybride. Les horaires sont définis par l’administration et peuvent être ajustés selon les besoins pédagogiques.
Assiduité et discipline
- La présence régulière est obligatoire
- Tout retard supérieur à 10 minutes peut entraîner une exclusion du cours
- Le respect, la discipline et l’attention sont exigés en permanence
Comportement
Les apprenants doivent adopter un comportement respectueux, éviter toute distraction et maintenir un environnement propice à l’apprentissage.
Utilisation numérique
L’enregistrement des cours est strictement interdit sans autorisation préalable. Chaque apprenant est responsable de son matériel et de sa connexion internet.
Paiement
Les frais de formation doivent être réglés à l’avance selon la formule choisie. Toute absence ou interruption ne donne droit à aucun remboursement.
Sanctions
- Avertissement
- Suspension temporaire
- Exclusion définitive sans remboursement
Version complète
Pour consulter la version complète et officielle du règlement intérieur, veuillez accéder au document ci-dessous.
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